Casino
Nur Gäste über 21 Jahren dürfen die Spielbereiche betreten oder an mit Geldzahlungen verbundenen Spielen an Bord teilnehmen (z.B. Bingo). Das Casino richtet sich nach den Regeln des US-Bundesstaates Nevada. Bei Aufenthalten im Hafen ist das Casino geschlossen, ebenso in manchen Regionen nach lokalen Vorschriften.
Crystal Society
Wenn Sie schon einmal mit Crystal Cruises gereist sind, sind Sie Mitglied der Crystal Society und haben eine persönliche Mitgliedsnummer. Bitte teilen Sie diese Ihrem Reisebüro mit, damit Sie die Vorteile und Einsparungen auf weiteren Kreuzfahrten in Anspruch nehmen können. Wenn Sie auf Ihrer Kreuzfahrt einen Crystal-Society-Meilenstein einlösen wollen, muss dies vor der Abreise von Ihrem Reisebüro angefragt werden. Bitte beachten Sie die Regeln der Crystal Society Benefits Programme, die wir Ihnen gerne zusenden.
Einschiffung
In den meisten Einschiffungshäfen steht das Schiff den neuen Gästen ab 15 Uhr zur Einschiffung zur Verfügung; in manchen Häfen auch früher. Die genaue Einschiffungs- und Ablegezeiten erfahren Sie aus Ihrem Kreuzfahrtticket. Alle Gäste, die sich einschiffen möchten, müssen einen Pass bei sich tragen, der nach Ende der Kreuzfahrt noch mindestens sechs Monate gültig ist. Jedes Mal, wenn Sie im Laufe der Kreuzfahrt das Schiff verlassen oder wieder an Bord gehen, müssen Sie dem Sicherheitspersonal an der Gangway die Schlüsselkarte Ihrer Kabine vorzeigen. Spätestens 90 Minuten vor dem Ablegen müssen Sie an Bord sein. Wenn Sie dort angekommen sind, nimmt Sie das Crew im Empfang, hilft Ihnen mit dem Gepäck und zeigt Ihnen Ihre Kabine. Ihr Gepäck wird in die Kabine geliefert. Bei der Einschiffung müssen Sie für Ihre Ausgaben an Bord einen Kreditkartenabzug hinterlegen. Wenn dies erledigt ist, können Sie damit ganz bequem Ihre Ausgaben an Bord mit dem Express-Check-out-System bezahlen, so dass Sie am Ende der Reise ohne Probleme das Schiff zügig verlassen können. Am Morgen der Ausschiffung wird Ihnen eine genaue Auflistung der Ausgaben in die Kabine geliefert. Wenn diese in Ordnung ist, wird der Betrag über Ihre Kreditkarte automatisch abgebucht. Wenn Sie es wünschen, können Sie aber auch am Ende der Reise Ihre Ausgaben in bar an der Rezeption bezahlen. In diesem Fall geben Sie bitte der Rezeption vorher Bescheid, damit Ihre Kreditkarte nicht belastet wird.
Hinweis: Gäste, die vor der Kreuzfahrt ihr Kreditkartennummer online registriert haben, erhalten beim Check-in am Pier Vorrang.
Elektrizität
In Ihrer Kabine finden Sie Steckdosen für 110 Volt (amerikanische Spannung) und 220 Volt (europäische Spannung). In jeder Kabine gibt es zwei Haartrockner und einen Wecker. Weitere Fragen bezüglich elektrischer Geräte stellen Sie bitte an Ihre Stewardess.
E-Mails
Jeder Gast bekommt mit seinem Ticket seine eigene E-Mail-Adresse. Mit diesem System können Sie Mails bis zu einer Größe von 1 MB empfangen und senden. Die Mails werden sofort empfangen oder gesendet, außer wenn der Satellitenempfang unterbrochen ist. Für ein- und ausgehende E-Mails werden Kosten berechnet. Eine genaue Preisliste finden Sie an Bord.
Fax
Faxe können Sie von der Rezeption aus schicken. Kosten werden berechnet.
Kleidungsempfehlungen
Tagsüber tragen die Gäste bequeme Freizeitkleidung. Auch in den Speiseräumen ist legere Kleidung akzeptabel, nicht aber Schwimm- und Sportkleidung, Bademäntel und Baseballkappen. Für Landausflüge sollten Sie bequeme Laufschuhe mitbringen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Reisebüro, ob für die gebuchten Ausflüge und die jeweilige Jahreszeit spezielle Ausrüstungen erforderlich sind. In jeder Kabine gibt es Bademäntel, Kimonos und Pantoffeln, die Sie während der Kreuzfahrt benutzen können. Außerdem sind vorhanden: Kleiderbürste, Schuhspanner, Haartrockner, Seife, Shampoo, Conditioner, Körperlotion, Nähzeug und Schirm. Für jeden Abend einer Crystal-Kreuzfahrt gibt es bestimmte Kleidungsempfehlungen, die ab 18 Uhr in allen öffentlichen Bereichen der Schiffe zur Anwendung kommen.
Landausflüge
Eine breite Auswahl an Crystal Adventures Landausflügen wurden entwickelt, um Ihnen eine Abwechslung zum Bordleben zu bieten. Sie können zwischen Besichtigungen, Rundflügen und Abenteuerprogrammen wählen. Die Aktivitäten reichen von unterschiedlich langen Fußwegen bis zum Fahrrad oder Kajak fahren, jeweils um die interessantesten Orte der Umgebung auf die beste Art und Weise zu sehen. Eine Broschüre mit den Landausflügen, die auf Ihrer Kreuzfahrt möglich sind, steht Ihnen vor Anreise zur Verfügung. Sie können die Landausflug-Suchmaschine auf der Homepage der Reederei in Anspruch nehmen. Es wird Ihnen empfohlen, zunächst Ihre Kreuzfahrt vollständig zu bezahlen, sich dann online anzumelden und dann die Landausflüge auf der Homepage zu reservieren. Tickets für die von Ihnen reservierten Landausflüge werden am Einschiffungstag in Ihre Kabine gebracht. Noch verfügbare Plätze können auch an Bord am Excursion Desk gebucht werden. Die Mitarbeiter, die für die Landausflüge verantwortlich sind, bieten Ihnen zudem informative Fernsehberichte über die Häfen, die angelaufen werden, und die Sehenswürdigkeiten, die Sie von dort erreichen können. In den meisten Häfen, von denen aus die Stadt nicht zu Fuß erreicht werden kann, werden kostenlose Pendelbusse ins Stadtzentrum zur Verfügung gestellt. Dies ist eine Sonderleistung von Crystal Cruises, die nicht in jedem Hafen garantiert werden kann. Den Fahrplan finden Sie jeweils im täglichen Newsletter Reflections.
Medizinische Dienste
Ein ausgebildeter Arzt und eine Krankenschwester sind rund um die Uhr erreichbar. Ihre Dienste sowie bestimmte Medikamente sind zu maßvollen Preisen an Bord verfügbar. Gäste, die regelmäßig Medikamente oder bestimmte Diätmittel einnehmen müssen, sollten eine ausreichende Menge dieser Mittel mitbringen. Gäste mit schweren medizinischen Störungen, Gäste, die sich nicht vollständig selbst versorgen können oder weiterführende medizinische Behandlung während der Kreuzfahrt benötigen, oder Gäste, die ein Risiko oder eine Gefahr für andere Gäste darstellen können, müssen mindestens 30 Tage vor Beginn der Kreuzfahrt schriftlich bei dem Onboard Guest Services Department angemeldet werden. Crystal Cruises behält sich das Recht vor, ohne Entschädigung Gästen, die ungewöhnliche oder unzumutbare medizinische Hilfe für bereits vorhandene Krankheiten benötigen, die Einschiffung zu verweigern oder die im Laufe der Kreuzfahrt in einem Hafen von Bord zu bringen. Behinderte Gäste können ihren Bedürfnissen entsprechende Staterooms buchen.
Minibar
In jeder Kabine gibt es eine Minibar, in der Sie Mineralwasser und nicht-alkoholische Getränke zum kostenlosen Gebrauch vorfinden. Alkoholische Getränke können Sie sich über den Room Service in die Kabine bestellen. Nur Gäste über 18 Jahren wird Wein und Bier serviert und erst ab 21 Spirituosen. Wenn das Schiff sich in amerikanischen Häfen oder der Drei-Meilen-Zone befindet, darf Gästen erst ab 21 Jahren Alkohol serviert werden.
Nachrichten
Während Sie sich auf See entspannen, können Sie doch in Kontakt mit den Ereignissen dieser Welt bleiben. Die Nachrichtenprogramme von ESPN, MSNBC, CNBC, Sky News und Sky Sports News werden rund um die Uhr auf Englisch in ihre Kabine übertragen, während BBC, DW-TV (deutsch), NHKC Japan und andere Programme dort zu empfangen sind, wo ein Signal vorhanden ist. Eine Kurzfassung der Nachrichten wird jeden Tag per Satellit an das Schiff geschickt (soweit Signal vorhanden) und ist in den Staterooms verfügbar. Für einen geringen Betrag bietet Ihnen die Reederei auch eine vor Ort gedruckte Zeitung entsprechend dem Dienst Newspaper Direct an. Bei Ankunft finden Sie Einzelheiten dazu in Ihrer Kabine vor.
Post
In Ihren Reiseunterlagen finden Sie eine Broschüre mit den Adressen der Einschiffungs- und Ausschiffungshäfen, in die Post an Sie nachgesandt werden kann. Abgehende Post kann an Bord abgefertigt werden. Bitte beachten Sie lange Brieflaufzeiten in entlegenen Orten.
Priority Check-in & Planning Centre (PCPC)
Der Priority Check-in & Planning Centre (PCPC) beschleunigt Ihre Einschiffung und ermöglicht Ihnen, Aktivitäten an Bord und an Land zu reservieren. Alle Gäste, die vor Abreise das Check-in im Internet erledigen (Einreiseformulare, Kreditkartenregistrierung, Flug- und Transferinformationen), erhalten am Pier bei der eigentlichen Einschiffung Vorrang. Sobald der volle Reisepreis bei Crystal Cruises eingegangen ist, können Sie auch die folgenden Reservierungen online erledigen:
- Crystal Adventures, Landausflüge
- Spa und Salon
- Dinner im Spezialitätenrestaurant
- Kostenlose Unterrichtseinheiten im Creative Learning Institute
- Wein-Dinner in The Vintage Room
- Smoking-Miete
- Platzreservierungen für
Alle Reservierungen sind nur möglich, solange ein entsprechendes Angebot vorhanden ist. Bestätigungen für Landausflüge sind erst sechs Monate vor Abreise erhältlich.
Safe
Jede Kabine und jedes Penthouse ist mit einem Safe ausgestattet. Da Sie die volle Verantwortung für alle Wertgegenstände in Ihrer Kabine tragen, wird Ihnen empfohlen, dass Sie alle dementspechenden Gegesnstände jederzeit im Safe oder in den kostenlosen Schließfächern an der Rezeption aufbewahren.
Telefon
An Bord der Schiffe gibt es ein hochwertiges Telefonsystem, das es Ihnen ermöglicht, von Ihrer Kabine aus Direktwahl-Gespräche über Satellit auszuführen. Die Telefonnummer des Schiffes finden Sie ebenfalls in Ihrer Kommunikationsbroschüre. Die Gespräche werden über Ihr Bordkonto oder eine Kreditkarte abgerechnet. Bitte beachten Sie, dass diese Gespräche wesentlich teurer als Gespräche an Land sind.
Trinkgelder
Alle Trinkgelder sind bei Crystal Cruises im Preis eingeschlossen. Es steht Ihnen frei, besondere Leistungen nach Ihrem Gutdünken zu belohnen. Für Dienstleistungen im Spa und Salon werden Ihnen 15% angeboten, die auch auf Ihre Rechnung addiert werden können.
Unverträglichkeiten
Wenn Sie bestimmte Essvorschriften einhalten müssen oder eine Allergie gegen bestimmte Speisen haben oder eine bestimmte Nahrung zu sich nehmen müssen, dann wenden Sie sich mit Ihren Wünschen bitte schriftlich und mindestens 90 Tage vor Reisebeginn an das Onboard Guest Service Department und bestätigen Sie die Regelungen nochmals bei Einschiffung mit dem Küchenpersonal. Es könnte noch Änderungen bei bestimmten Sonderwünschen oder bei den entsprechenden Nachzahlungen geben.